Najczęściej Zadawane Pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o hostingu serwerów gier, od konfiguracji i wydajności po fakturowanie i bezpieczeństwo danych.

Jak wybrać odpowiednią liczbę slotów i zasobów dla mojego serwera gry?
Liczba slotów zależy od przewidywanej liczby graczy, ale potrzeby RAM/CPU różnią się w zależności od gry. Nasza strona zamówień sugeruje optymalne specyfikacje dla każdego tytułu.
Jaka jest różnica między slotami, pamięcią RAM a wątkami CPU?
Sloty = pojemność graczy, RAM = pamięć dla świata/modyfikacji, wątki CPU = moc obliczeniowa. Każdy wpływa na wydajność w inny sposób.
Czy mogę zmienić grę na moim serwerze bez kupowania nowego?
Tak, obsługiwane tytuły można zmieniać bezpośrednio w panelu sterowania bez utraty danych.
Jak połączyć się z moim serwerem po konfiguracji?
Adres IP i port znajdziesz w panelu sterowania — wprowadź je w menu dołączania do gry wieloosobowej.
Czy oferujecie bazy danych MySQL dla wtyczek lub modów?
Tak — serwery, które to wspierają, mają bazę danych MySQL i dostęp do phpMyAdmin bez dodatkowych kosztów.
Czy mogę udostępnić kontrolę nad moim serwerem znajomym lub pracownikom?
Tak — zaproś członków zespołu przez nasze zarządzanie wieloma użytkownikami.
Jaka jest Wasza gwarancja czasu pracy?
Faq.UptimeGuarantee.Answer
Co się stanie, jeśli mój serwer ulegnie awarii?
Nasz system automatycznie go restartuje. Możesz go również zrestartować w dowolnym momencie z panelu.
Czy mogę przesłać własny świat/plik zapisu?
Tak — wyślij przez menedżer plików lub SFTP, aby przywrócić swoje światy.
Czy ograniczacie użycie modów/wtyczek?
Brak ustalonego limitu, ale wydajność zależy od twoich zasobów. Ciężkie paczki modów mogą wymagać więcej RAM/CPU.
Kiedy zostanę obciążony opłatą?
Na podstawie wybranego cyklu: 7 dni, 1 miesiąc, 3 miesiące lub rocznie. Automatyczne odnawianie, chyba że anulowane.
Jak anulować moje subskrypcje?
Anuluj w dowolnym momencie poprzez panel rozliczeniowy — zatrzymuje przyszłe odnowienia.
Czy oferujecie zwroty?
Oferujemy 24-godzinną wersję próbną, abyś mógł w pełni ocenić naszą usługę przed podjęciem zobowiązania. Płatne usługi nie podlegają zwrotowi, jak określono w naszych Warunkach korzystania z usług. W wyjątkowych przypadkach, takich jak błędy rozliczeniowe lub problemy techniczne, może być przyznany kredyt na konto.
Jak długo trwa wersja próbna?
Nasza wersja próbna trwa 24 godziny i daje pełny dostęp do oceny wydajności serwera i funkcji. Niektóre ograniczenia zasobów lub funkcje premium mogą być ograniczone w tym okresie.
Czy mogę dokonać aktualizacji w trakcie okresu próbnego?
Tak! Możesz dokonać aktualizacji w dowolnym momencie. Po aktualizacji lub dokonaniu płatnego zamówienia usługa staje się bezzwrotna i jest uważana za zobowiązanie wiążące.
Co jeśli mam problem techniczny?
Jeśli napotkasz błąd rozliczeniowy lub problem techniczny uniemożliwiający normalne korzystanie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. W zweryfikowanych przypadkach możemy przyznać kredyt na konto jako rekompensatę, ale zwrot gotówki nie jest dostępny.
Czy mogę płacić kryptowalutą?
Nie w tym momencie. Akceptujemy wiele metod płatności przez Stripe.
Czy pobieracie VAT lub inne podatki?
Nie — VAT/podatki nie są doliczane do naszych cen.
Czy moje dane są u was bezpieczne?
Tak — używamy SSL, bezpiecznego hostingu, ochrony DDoS i 2FA, aby chronić konta.
Czy logujecie moje adresy IP?
Tak — dla bezpieczeństwa i śledzenia logowań. Przechowywane bezpiecznie, nieudostępniane.
Czy moje dane osobowe będą udostępniane?
Nie — tylko z zaufanymi dostawcami, jeśli jest to potrzebne do świadczenia usługi.
Czy mogę zażądać usunięcia moich danych?
Tak — wyślij e-mail na [email protected] w celu usunięcia danych zgodnie z RODO.