RAY_DATABASE // FAQ

FAQ Infrastruktury Hostingowej Enterprise

Specyfikacje techniczne, pipeliny deploymentowe, gwarancje SLA i dokumentacja architektury.

Ogólne i Techniczne

SEC // 01FAQ_CAT // READ
Skalowanie zasobów mocno zależy od silnika gry. Nasz system podczas checkoutu automatycznie wylicza zalecany RAM DDR5 i potrzebne rdzenie logiczne pod Twój docelowy ruch graczy.
Używamy procesorów AMD Ryzen™ 9 7900 kręcących się powyżej 5.4GHz+, sparowanych z pamięcią ECC DDR5 i macierzami RAID-1 na dyskach Gen4 NVMe. Zero wąskich gardeł na I/O.
Tak, nasza orkiestracja kontenerów pozwala na błyskawiczną zmianę uruchomionej gry z poziomu panelu, zachowując przy tym Twoje dotychczasowe pliki i dane.
Po sprowizjonowaniu dostajesz dedykowany adres IPv4 z przypisanym portem, który wklejasz bezpośrednio do klienta gry.
Tak. Każda instancja serwera gry ma w pakiecie dedykowaną bazę MySQL z dostępem przez phpMyAdmina, hostowaną na mega szybkich dyskach NVMe.
Robimy kompletne zrzuty plików i bazy według mega bezpiecznego harmonogramu. Dla plików serwera cykamy dzienne snapshoty (z losową minutą wywołania, żeby Twój serwer nie złapał nagłego przycięcia dysku) i trzymamy: 7 dziennych, 4 tygodniowe i 3 miesięczne. Jeśli masz bazę MySQL, jej backup robimy o północy, trzymając 4 dzienne i 2 tygodniowe. Jakikolwiek backup przywrócisz jednym kliknięciem z poziomu panelu.
Jak najbardziej. Możesz z łatwością zaprosić na swojego noda devów i moderatorów, nadając im bardzo precyzyjne uprawnienia (granular permissions) w naszym systemie sub-userów.
Gwarantujemy dostępność sieci (uptime) na poziomie Enterprise-grade z natychmiastową mitygacją L7 . W rzadkich przypadkach padu noda, nasza orkiestracja automatycznie podnosi (auto-recovery) Twoją instancję.
Nasz wewnętrzny demon monitoruje PID Twojego procesu 24/7. Jeśli wyłapie segfaulta lub jakikolwiek inny fatalny crash, z automatu rebootuje kontener.
Tak. Możesz bezpiecznie przetransferować zapisy swoich map (world saves), bazy danych oraz konfigi pluginów na naszego noda po prostu przez SFTP.
Zero limitów, ale wiadomo – optymalizacja zależy od Twoich zasobów. Najgrubsze paczki modów będą zjadać więcej RAM-u i procka.

Płatności i Konto

SEC // 02FAQ_CAT // READ
Płacisz za wybrany okres: 7 dni, miesiąc, 3 miesiące lub rok. Odnowienie idzie z automatu, dopóki tego nie anulujesz.
Kiedy tylko chcesz, w panelu płatności — od razu wyłącza to kolejne ściągnięcia kasy.
Dajemy Ci darmowy trial na 24h, żebyś sobie przetestował wszystko przed kupnem. Usługi po opłaceniu nie podlegają zwrotom (jest to opisane w Regulaminie). W wyjątkowych akcjach, np. błąd płatności albo gruba awaria, ładujemy hajs na wirtualny portfel w panelu.
Trial trwa 24 godziny i daje Ci pełny dostęp, żeby sprawdzić wydajność i panel z bliska. W tym czasie niektóre wypasione funkcje czy parametry mogą być lekko zblokowane.
No proste! Możesz odpalić upgrade w każdej chwili. Po zakupie usługa staje się na stałe opłacona i nie można jej już zwrócić.
Gdy wywala jakiś błąd albo serwer zamula, napisz do nas. W potwierdzonych wtopach z naszej strony dorzucamy kredyty na konto jako rekompensatę, ale gotówki nie zwracamy.
Na ten moment nie. Mamy sporo innych form płatności dzięki Stripe.
Nie — ceny, które widzisz, to kwoty netto i brutto bez ukrytych dopłat VAT.

Bezpieczeństwo i Prywatność

SEC // 03FAQ_CAT // READ
Tak — mamy SSL, bezpieczne maszyny, ochronę Anty-DDoS i 2FA (dwuetapową weryfikację) do kont.
Tak — dla bezpieczeństwa i historii logowań. Zapisane w bezpiecznym miejscu, nikt obcy tego nie dostanie.
Nie — tylko zaufanym bramkom płatności, które muszą przetworzyć zamówienie.
Jasne — uderz na [email protected] i usuniemy to zgodnie z RODO.

Porozmawiaj bezpośrednio z naszymi inżynierami

Dołącz do naszego oficjalnego serwera Discord, aby uzyskać wsparcie techniczne w czasie rzeczywistym, dyskutować o architekturze i otrzymać pomoc od społeczności.

Dołącz do Discorda