Questions Fréquentes

Le nombre de slots dépend du nombre de joueurs attendu, mais les besoins en RAM/CPU varient selon le jeu. Notre page de commande suggère les spécifications optimales pour chaque titre.

Slots = capacité des joueurs, RAM = mémoire pour le monde/mods, threads CPU = puissance de traitement. Chacun impacte les performances différemment.

Oui, les titres pris en charge peuvent être changés directement dans votre panneau de contrôle sans perdre de données.

Vous trouverez l'IP et le port dans votre panneau de contrôle — saisissez-les dans le menu multijoueur de votre jeu.

Oui — les serveurs qui le prennent en charge incluent une base de données MySQL et un accès à phpMyAdmin sans frais supplémentaires.

Oui — invitez les membres de l'équipe via notre gestion multi-utilisateurs.

Nous garantissons une disponibilité du réseau et de l'alimentation de 99,9 %. En cas d'interruption, nos équipes de support interviennent rapidement pour rétablir le service.

Notre système le redémarre automatiquement. Vous pouvez également le redémarrer à tout moment depuis le panneau.

Oui — téléchargez via le gestionnaire de fichiers ou SFTP pour restaurer vos mondes.

Aucune limite définie, mais les performances dépendent de vos ressources. Les packs de mods lourds peuvent nécessiter plus de RAM/CPU.

Selon votre cycle choisi : 7 jours, 1 mois, 3 mois ou annuel. Renouvellement automatique sauf annulation.

Annulez à tout moment via votre panneau de facturation — arrête les renouvellements futurs.

Nous proposons un essai gratuit de 24 heures afin que vous puissiez évaluer pleinement notre service avant de vous engager. Les services payants ne sont pas remboursables, comme indiqué dans nos conditions d'utilisation. Dans des cas exceptionnels, tels que des erreurs de facturation ou des problèmes techniques, un crédit de compte peut être fourni.

Notre essai gratuit dure 24 heures et vous donne un accès complet pour évaluer les performances et les fonctionnalités du serveur. Certaines limites de ressources ou fonctionnalités premium peuvent être restreintes pendant cette période.

Oui ! Vous pouvez mettre à niveau à tout moment. Une fois que vous mettez à niveau ou passez une commande payante, le service n’est plus remboursable et est considéré comme un engagement contraignant.

Si vous rencontrez une erreur de facturation ou un problème technique empêchant une utilisation normale, contactez notre équipe de support. Dans les cas vérifiés, nous pouvons fournir un crédit de compte en compensation, mais les remboursements en espèces ne sont pas disponibles.

Pas pour le moment. Nous acceptons plusieurs méthodes via Stripe.

Non — la TVA/les taxes ne sont pas ajoutées à nos prix.

Oui — nous utilisons SSL, un hébergement sécurisé, la protection DDoS et la 2FA pour sécuriser les comptes.

Oui — pour la sécurité et le suivi des connexions. Stocké en toute sécurité, non partagé.

Non — uniquement avec des fournisseurs de confiance si nécessaire pour fournir le service.

Oui — envoyez un e-mail à [email protected] pour une suppression conforme au RGPD.