FAQ Infrastruktur Hosting Enterprise

Scaling resource ni sangat bergantung pada engine game tu sendiri. Sistem checkout kami akan automatik kirakan RAM DDR5 dan logical core yang direkomend berdasarkan target jumlah player korang.

Kami pakai prosesor AMD Ryzen™ 9 7900 yang boleh cecah 5.4GHz+, digandingkan pula dengan RAM ECC DDR5 dan array RAID-1 Gen4 NVMe untuk elakkan bottleneck I/O.

Boleh, orchestration container kitorang membolehkan korang tukar engine game yang tengah run serta-merta melalui control panel sambil simpan data lama korang tanpa hilang.

Lepas je provisioning siap, korang akan di-assign satu IP address IPv4 dedicated beserta port binding untuk masukkan terus dalam client game korang.

Ada. Setiap instance server game disertakan dengan database MySQL dedicated yang ada akses phpMyAdmin dan di-host terus atas storage NVMe.

Kitorang cover backup snapshot server kitorang dengan jadual automatik pelbagai lapis. Untuk file server, kitorang simpan history 7 lapis snapshot harian (jalan waktu senyap tanpa ganggu korang langsung), 4 lapis mingguan, dan jugak 3 lapis sebulan. Bahagian MySQL, skrip database jalan auto tengah malam tiap hari so history data ada untuk simpan 4 lapis harian dengan 2 backup besar belah hujung minggu. Lepas tu korang boleh restore data balik dalam satu klik dari panel.

Ya. Korang boleh invite developer dan moderator masuk node korang dengan permission granular guna sistem pengurusan sub-user kitorang.

Kitorang bagi guarantee Enterprise-grade network availability berserta mitigation Layer 7 serta-merta. Kalau jadi kes rare node down, orchestration kami akan auto-recover instance korang.

Daemon internal kami monitor PID proses korang 24/7. Kalau ada dikesan segfault atau fatal crash, daemon tu automatik akan reboot container.

Boleh sangat. Korang boleh transfer world save lama, database, dengan config plugin dengan selamat terus ke node korang melalui SFTP.

Takde had pun, tapi performance server tu bergantung pada spesifikasi korang. Modpack yang berat-berat confirm perlukan RAM/CPU lagi tinggi.

Terpulang cycle apa yang korang langgan: 7 hari, 1 bulan, 3 bulan, ataupun 1 tahun. Dia akan auto renew melainkan korang pergi cancel.

Cancel je dari ruangan billing panel pada bila-bila masa — dia akan terus batalkan pembaharuan bil untuk cycle seterusnya.

Kitorang bagi free trial 24 jam supaya korang test habis-habisan servis kitorang sebelum bayar. Mana-mana server berbayar kitorang anggap confirm dan non-refundable berdasarkan Terms of Service kitorang. Tapi untuk kes rare macam salah bil, kitorang boleh bagi kredit akaun balik.

Free trial ni valid untuk 24 jam, cukup untuk bagi korang main test performance server dengan segala feature. Limit resource sikit atau benda premium ada lock la time free trial ni.

Boleh beb! Korang boleh je upgrade time-time trial tengah jalan. Sekali korang buat payment langganan atau upgrade server, bil tu confirm dan tiada lagi istilah refund.

Kalau ada teknikal error atau hal-hal bil yang block korang dari main, contact je team support kitorang. Bila confirm, kitorang selitkan kredit akaun untuk ganti balik kerugian yang belaku, tapi bab pulangkan duit tunai tu tak dapat la.

Buat masa ni tak boleh lagi. Tapi kitorang banyak support method lain melalui Stripe.

Takde hal — kitorang tak tambah langsung tax pada harga asal.

Confirm selamat — kitorang apply SSL, guna hosting yang ketat, ada perlindungan DDoS, tambah pulak 2FA untuk jaga akaun korang.

Ya — untuk kes security je dan log untuk login. Simpan kat tempat selamat dan confirm kitorang takde bocorkan.

Sama sekali tak — kitorang kongsikan dengan third party yang dipercayai je untuk kelancarkan platform.

Boleh sangat — just email ke [email protected] untuk request padam selaras dengan garis panduan GDPR.