Soalan Lazim

Segala yang anda perlu tahu tentang hosting pelayan permainan kami, dari penyediaan dan prestasi hingga pengebilan dan keselamatan data.

Bagaimana saya memilih jumlah slot dan sumber yang sesuai untuk pelayan permainan saya?
Jumlah slot bergantung pada pemain yang dijangkakan, tetapi keperluan RAM/CPU berbeza mengikut permainan. Halaman pesanan kami mencadangkan spesifikasi optimum untuk setiap tajuk.
Apakah perbezaan antara slot, RAM, dan thread CPU?
Slot = kapasiti pemain, RAM = memori untuk dunia/mod, thread CPU = kuasa pemprosesan. Setiap satu memberi kesan yang berbeza terhadap prestasi.
Bolehkah saya menukar permainan pada pelayan saya tanpa membeli yang baru?
Ya, tajuk yang disokong boleh ditukar terus dalam panel kawalan anda tanpa kehilangan data.
Bagaimana saya menyambung ke pelayan saya selepas persediaan?
Anda akan menemui IP dan port dalam panel kawalan anda — masukkan ini ke dalam menu sambungan berbilang pemain permainan anda.
Adakah anda menawarkan pangkalan data MySQL untuk plugin atau mod?
Ya — pelayan yang menyokongnya dilengkapi dengan pangkalan data MySQL dan akses phpMyAdmin tanpa kos tambahan.
Bolehkah saya berkongsi kawalan pelayan saya dengan rakan atau kakitangan?
Ya — jemput ahli pasukan melalui pengurusan pelbagai pengguna kami.
Apakah jaminan waktu operasi anda?
Faq.UptimeGuarantee.Answer
Apa yang berlaku jika pelayan saya terhempas?
Sistem kami akan memulakannya semula secara automatik. Anda juga boleh memulakannya semula bila-bila masa dari panel.
Bolehkah saya memuat naik dunia/fail simpanan saya sendiri?
Ya — muat naik melalui pengurus fail atau SFTP untuk memulihkan dunia anda.
Adakah anda mengehadkan penggunaan mod/plugin?
Tiada had tetap, tetapi prestasi bergantung pada sumber anda. Modpack berat mungkin memerlukan lebih RAM/CPU.
Bila saya akan dikenakan bayaran?
Berdasarkan kitaran yang dipilih: 7 hari, 1 bulan, 3 bulan, atau tahunan. Memperbaharui secara automatik kecuali dibatalkan.
Bagaimana saya membatalkan langganan saya?
Batal bila-bila masa melalui panel bil anda — menghentikan pembaharuan akan datang.
Adakah anda menawarkan bayaran balik?
Kami menyediakan percubaan percuma 24 jam supaya anda boleh menilai perkhidmatan kami sepenuhnya sebelum membuat komitmen. Perkhidmatan berbayar tidak boleh dikembalikan, seperti yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan kami. Dalam kes-kes luar biasa, seperti kesilapan pengebilan atau masalah teknikal, kredit akaun mungkin diberikan.
Berapa lama tempoh percubaan percuma?
Percubaan percuma kami berlangsung selama 24 jam dan memberi anda akses penuh untuk menilai prestasi pelayan dan ciri-cirinya. Beberapa had sumber atau ciri premium mungkin dihadkan dalam tempoh ini.
Bolehkah saya menaik taraf semasa percubaan?
Ya! Anda boleh menaik taraf pada bila-bila masa. Setelah anda menaik taraf atau membuat pesanan berbayar, perkhidmatan menjadi tidak boleh dikembalikan dan dianggap sebagai komitmen yang mengikat.
Bagaimana jika saya menghadapi masalah teknikal?
Jika anda menghadapi ralat pengebilan atau masalah teknikal yang menghalang penggunaan normal, hubungi pasukan sokongan kami. Dalam kes yang disahkan, kami mungkin menyediakan kredit akaun sebagai pampasan, tetapi bayaran balik tunai tidak tersedia.
Bolehkah saya membayar dengan kripto?
Tidak buat masa ini. Kami menerima pelbagai kaedah melalui Stripe.
Adakah anda mengenakan VAT atau cukai lain?
Tidak — VAT/cukai tidak ditambah pada harga kami.
Adakah data saya selamat bersama anda?
Ya — kami menggunakan SSL, hosting selamat, perlindungan DDoS, dan 2FA untuk melindungi akaun.
Adakah anda merekod alamat IP saya?
Ya — untuk keselamatan dan penjejakan log masuk. Disimpan dengan selamat, tidak dikongsi.
Adakah data peribadi saya akan dikongsi?
Tidak — hanya dengan penyedia yang dipercayai jika perlu untuk menyediakan perkhidmatan.
Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan?
Ya — emel ke [email protected] untuk pemadaman yang mematuhi GDPR.