Domande Frequenti

Tutto ciò che devi sapere sul nostro hosting di server di gioco, dalla configurazione e prestazioni alla fatturazione e sicurezza dei dati.

Come scelgo il numero corretto di slot e risorse per il mio server di gioco?
Il numero di slot dipende dal numero previsto di giocatori, ma le esigenze di RAM/CPU variano a seconda del gioco. La nostra pagina d'ordine suggerisce le specifiche ottimali per ciascun titolo.
Qual è la differenza tra slot, RAM e thread della CPU?
Slot = capacità dei giocatori, RAM = memoria per mondo/mods, thread CPU = potenza di elaborazione. Ognuno influisce sulle prestazioni in modo diverso.
Posso cambiare il gioco sul mio server senza acquistarne uno nuovo?
Sì, i titoli supportati possono essere cambiati direttamente nel tuo pannello di controllo senza perdere dati.
Come mi connetto al mio server dopo la configurazione?
Troverai l'IP e la porta nel tuo pannello di controllo — inseriscile nel menu multiplayer del tuo gioco.
Offrite database MySQL per plugin o mod?
Sì — i server che lo supportano includono un database MySQL e accesso a phpMyAdmin senza costi aggiuntivi.
Posso condividere il controllo del mio server con amici o staff?
Sì — invita i membri del team tramite la nostra gestione multi-utente.
Qual è la vostra garanzia di disponibilità?
Faq.UptimeGuarantee.Answer
Cosa succede se il mio server si blocca?
Il nostro sistema lo riavvia automaticamente. Puoi anche riavviarlo in qualsiasi momento dal pannello.
Posso caricare il mio mondo/file di salvataggio?
Sì — carica tramite il file manager o SFTP per ripristinare i tuoi mondi.
Limitate l'uso di mod/plugin?
Nessun limite impostato, ma le prestazioni dipendono dalle tue risorse. I modpack pesanti potrebbero richiedere più RAM/CPU.
Quando verrò fatturato?
In base al ciclo scelto: 7 giorni, 1 mese, 3 mesi o annuale. Rinnovo automatico salvo cancellazione.
Come posso annullare il mio abbonamento?
Annulla in qualsiasi momento tramite il pannello di fatturazione — interrompe i rinnovi futuri.
Offrite rimborsi?
Offriamo una prova gratuita di 24 ore in modo da poter valutare appieno il nostro servizio prima di impegnarti. I servizi a pagamento non sono rimborsabili, come indicato nei nostri Termini di servizio. In casi eccezionali, come errori di fatturazione o problemi tecnici, può essere fornito un credito sul conto.
Quanto dura la prova gratuita?
La nostra prova gratuita dura 24 ore e ti offre pieno accesso per valutare le prestazioni e le funzionalità del server. Alcuni limiti di risorse o funzionalità premium potrebbero essere limitati durante questo periodo.
Posso eseguire l'upgrade durante la prova?
Sì! Puoi eseguire l'upgrade in qualsiasi momento. Una volta effettuato l'upgrade o un ordine a pagamento, il servizio non è più rimborsabile ed è considerato un impegno vincolante.
Cosa succede se ho un problema tecnico?
Se riscontri un errore di fatturazione o un problema tecnico che impedisce l’uso normale, contatta il nostro team di supporto. Nei casi verificati, possiamo fornire un credito sul conto come compensazione, ma i rimborsi in contanti non sono disponibili.
Posso pagare con criptovaluta?
Non al momento. Accettiamo più metodi tramite Stripe.
Addebitate IVA o altre tasse?
No — IVA/tasse non vengono aggiunti ai nostri prezzi.
I miei dati sono al sicuro con voi?
Sì — utilizziamo SSL, hosting sicuro, protezione DDoS e 2FA per proteggere gli account.
Registrate i miei indirizzi IP?
Sì — per la sicurezza e il tracciamento degli accessi. Archiviato in modo sicuro, non condiviso.
I miei dati personali saranno condivisi?
No — solo con fornitori affidabili, se necessario, per erogare il servizio.
Posso richiedere la cancellazione dei miei dati?
Sì — invia un'email a [email protected] per la cancellazione conforme al GDPR.