RAY_DATABASE // FAQ
Domande Frequenti
Tutto ciò che devi sapere sul nostro hosting di server di gioco, dalla configurazione e prestazioni alla fatturazione e sicurezza dei dati.
Generale e Tecnico
Il numero di slot dipende dal numero previsto di giocatori, ma le esigenze di RAM/CPU variano a seconda del gioco. La nostra pagina d'ordine suggerisce le specifiche ottimali per ciascun titolo.
Slot = capacità dei giocatori, RAM = memoria per mondo/mods, thread CPU = potenza di elaborazione. Ognuno influisce sulle prestazioni in modo diverso.
Sì, i titoli supportati possono essere cambiati direttamente nel tuo pannello di controllo senza perdere dati.
Troverai l'IP e la porta nel tuo pannello di controllo — inseriscile nel menu multiplayer del tuo gioco.
Sì — i server che lo supportano includono un database MySQL e accesso a phpMyAdmin senza costi aggiuntivi.
Sì — invita i membri del team tramite la nostra gestione multi-utente.
Garantiamo il 99.9% di uptime per rete e alimentazione. In caso di interruzioni, il nostro team di supporto interviene rapidamente per ripristinare il servizio.
Il nostro sistema lo riavvia automaticamente. Puoi anche riavviarlo in qualsiasi momento dal pannello.
Sì — carica tramite il file manager o SFTP per ripristinare i tuoi mondi.
Nessun limite impostato, ma le prestazioni dipendono dalle tue risorse. I modpack pesanti potrebbero richiedere più RAM/CPU.
Fatturazione e Account
In base al ciclo scelto: 7 giorni, 1 mese, 3 mesi o annuale. Rinnovo automatico salvo cancellazione.
Annulla in qualsiasi momento tramite il pannello di fatturazione — interrompe i rinnovi futuri.
Offriamo una prova gratuita di 24 ore in modo da poter valutare appieno il nostro servizio prima di impegnarti. I servizi a pagamento non sono rimborsabili, come indicato nei nostri Termini di servizio. In casi eccezionali, come errori di fatturazione o problemi tecnici, può essere fornito un credito sul conto.
La nostra prova gratuita dura 24 ore e ti offre pieno accesso per valutare le prestazioni e le funzionalità del server. Alcuni limiti di risorse o funzionalità premium potrebbero essere limitati durante questo periodo.
Sì! Puoi eseguire l'upgrade in qualsiasi momento. Una volta effettuato l'upgrade o un ordine a pagamento, il servizio non è più rimborsabile ed è considerato un impegno vincolante.
Se riscontri un errore di fatturazione o un problema tecnico che impedisce l’uso normale, contatta il nostro team di supporto. Nei casi verificati, possiamo fornire un credito sul conto come compensazione, ma i rimborsi in contanti non sono disponibili.
Non al momento. Accettiamo più metodi tramite Stripe.
No — IVA/tasse non vengono aggiunti ai nostri prezzi.
Sicurezza e Privacy
Sì — utilizziamo SSL, hosting sicuro, protezione DDoS e 2FA per proteggere gli account.
Sì — per la sicurezza e il tracciamento degli accessi. Archiviato in modo sicuro, non condiviso.
No — solo con fornitori affidabili, se necessario, per erogare il servizio.
Sì — invia un'email a [email protected] per la cancellazione conforme al GDPR.
