Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über unser Game-Server-Hosting wissen müssen, von Einrichtung und Leistung bis hin zu Abrechnung und Datensicherheit.

Wie wähle ich die richtige Anzahl an Slots und Ressourcen für meinen Spieleserver?
Die Anzahl der Slots hängt von der erwarteten Spielerzahl ab, aber RAM- und CPU-Bedarf variiert je nach Spiel. Unsere Bestellseite schlägt die optimalen Spezifikationen für jeden Titel vor.
Was ist der Unterschied zwischen Slots, RAM und CPU-Threads?
Slots = Spieleranzahl, RAM = Speicher für Welt/Mods, CPU-Threads = Rechenleistung. Jeder Faktor wirkt sich unterschiedlich auf die Leistung aus.
Kann ich das Spiel auf meinem Server ändern, ohne einen neuen kaufen zu müssen?
Ja, unterstützte Titel können direkt in Ihrem Kontrollpanel gewechselt werden, ohne dass Daten verloren gehen.
Wie verbinde ich mich nach der Einrichtung mit meinem Server?
Sie finden die IP und den Port in Ihrem Kontrollpanel – geben Sie diese in das Mehrspieler-Menü Ihres Spiels ein.
Bieten Sie MySQL-Datenbanken für Plugins oder Mods an?
Ja — Server, die dies unterstützen, werden mit einer MySQL-Datenbank und phpMyAdmin-Zugang ohne zusätzliche Kosten geliefert.
Kann ich die Kontrolle über meinen Server mit Freunden oder Mitarbeitern teilen?
Ja — laden Sie Teammitglieder über unser Multi-User-Management ein.
Was ist Ihre Verfügbarkeitsgarantie?
Faq.UptimeGuarantee.Answer
Was passiert, wenn mein Server abstürzt?
Unser System startet den Server automatisch neu. Sie können ihn auch jederzeit über das Panel neu starten.
Kann ich meine eigene Welt/Speicherdatei hochladen?
Ja — laden Sie über den Dateimanager oder SFTP hoch, um Ihre Welten wiederherzustellen.
Begrenzen Sie die Nutzung von Mods/Plugins?
Keine festgelegten Limits, aber die Leistung hängt von Ihren Ressourcen ab. Große Modpacks benötigen möglicherweise mehr RAM/CPU.
Wann werde ich abgerechnet?
Abhängig von Ihrem gewählten Zyklus: 7 Tage, 1 Monat, 3 Monate oder jährlich. Verlängert sich automatisch, sofern nicht gekündigt.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Jederzeit über Ihr Abrechnungs-Panel kündigen — zukünftige Verlängerungen werden gestoppt.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Wir bieten eine 24-stündige kostenlose Testversion, damit Sie unseren Service vollständig bewerten können, bevor Sie sich verpflichten. Bezahlt Dienste sind nicht erstattungsfähig, wie in unseren Nutzungsbedingungen angegeben. In Ausnahmefällen, z. B. bei Abrechnungsfehlern oder technischen Problemen, kann ein Guthaben bereitgestellt werden.
Wie lange dauert die kostenlose Testversion?
Unsere kostenlose Testversion dauert 24 Stunden und bietet vollen Zugriff auf die Serverleistung und Funktionen. Einige Ressourcenbeschränkungen oder Premium-Funktionen können in diesem Zeitraum eingeschränkt sein.
Kann ich während der Testphase ein Upgrade durchführen?
Ja! Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen. Sobald Sie upgraden oder eine kostenpflichtige Bestellung aufgeben, wird der Dienst nicht mehr erstattungsfähig und gilt als verbindliche Verpflichtung.
Was ist, wenn ich ein technisches Problem habe?
Wenn Sie auf einen Abrechnungsfehler oder ein technisches Problem stoßen, das die normale Nutzung verhindert, wenden Sie sich an unser Support-Team. In verifizierten Fällen können wir ein Guthaben bereitstellen, aber Bargeldrückerstattungen sind nicht verfügbar.
Kann ich mit Kryptowährung bezahlen?
Derzeit nicht. Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden über Stripe.
Erheben Sie Mehrwertsteuer oder andere Steuern?
Nein — Mehrwertsteuer/Steuern werden unseren Preisen nicht hinzugefügt.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Ja — wir verwenden SSL, sicheres Hosting, DDoS-Schutz und 2FA, um Konten zu schützen.
Protokollieren Sie meine IP-Adressen?
Ja — zur Sicherheit und für die Anmeldung. Sicher gespeichert, nicht weitergegeben.
Werden meine persönlichen Daten weitergegeben?
Nein — nur mit vertrauenswürdigen Anbietern, falls erforderlich, um den Dienst bereitzustellen.
Kann ich die Löschung meiner Daten beantragen?
Ja — senden Sie eine E-Mail an [email protected] für die DSGVO-konforme Löschung.