RAY_DATABASE // FAQ
FAQ de Hosting de Servidores de Juegos
Respuestas a tus preguntas principales sobre el hosting, precios y funciones de Ray.
General y Técnico
El escalado de recursos depende enormemente del motor del juego. Nuestro sistema de checkout calcula automáticamente la RAM DDR5 y los cores lógicos recomendados en base al número de jugadores objetivo.
Utilizamos procesadores AMD Ryzen™ 9 7900 alcanzando más de 5.4GHz, emparejados con memoria RAM DDR5 ECC y arrays NVMe Gen4 en RAID-1 para eliminar los cuellos de botella de I/O.
Sí: cambia de juego al instante desde el panel de control; todos tus datos permanecerán seguros.
Recibes una IP y puerto dedicados – los jugadores simplemente los introducen en el juego.
Sí. Cada instancia de servidor de juego incluye una base de datos MySQL dedicada con acceso phpMyAdmin alojada en almacenamiento NVMe.
Capturamos instantáneas y volcados de bases de datos de forma automática mediante una programación multinivel. Para los archivos del servidor, realizamos copias diarias (desfasadas por minutos para garantizar que no haya retrasos de I/O) conservando un historial de 7 copias diarias, 4 semanales y 3 mensuales. Para las bases de datos MySQL, realizamos copias a medianoche y conservamos las últimas 4 diarias y 2 semanales. Puede restaurar cualquier copia con un solo clic desde el panel.
Sí. Puedes invitar a developers y moderadores a tu nodo con permisos granulares a través de nuestro sistema de gestión de subusuarios.
99,9 % de disponibilidad respaldada por protección DDoS Capa 4/7; recuperación automática tras fallos.
Nuestro sistema reinicia los servidores caídos automáticamente en cuestión de segundos.
Sí. Puedes transferir de forma segura saves del mundo, bases de datos y configuraciones de plugins directamente a tu nodo vía SFTP.
No hay un límite duro, pero todo tira de recursos. Si metes un modpack bestia, igual necesitas subir la RAM o la CPU.
Pagos y Cuenta
Depende de lo que elijas: 7 días, 1 mes, 3 meses o 1 año. Se renueva solo a menos que lo canceles.
Cancela cuando quieras desde tu panel de facturación y se cortarán los cobros.
Te ofrecemos 24 horas de prueba gratuita para que pruebes el rendimiento y las funciones antes de comprometerte. Una vez realizado el pago no hay devoluciones, según lo estipulado en nuestros Términos. Salvo en casos excepcionales, como un error de facturación o una falla técnica grave, lo acreditaríamos como saldo.
La prueba te da 24 horas para evaluar el rendimiento y las funciones. Puede que algunos recursos o funciones avanzadas estén limitados durante este periodo.
¡Claro! Puedes hacer el cambio de plan cuando quieras. Una vez que subas de plan o pases a pago, el servicio no es reembolsable y tu suscripción queda activa oficialmente.
Si tienes un error de facturación o algo que te impide usar el server, avisa a soporte. Si vemos que es culpa nuestra, te daremos saldo a la cuenta, pero no soltamos pasta en efectivo.
Por ahora no. Aceptamos un montón de métodos de pago tradicionales a través de Stripe.
No — lo que ves es lo que pagas, sin sorpresas de IVA al final.
Seguridad y Privacidad
Sí — usamos SSL, hosting seguro, mitigación DDoS y 2FA para blindar las cuentas.
Sí — por seguridad y para saber desde dónde te logueas. Se guarda de forma cifrada y no se le pasa a nadie.
No — solo los compartimos con nuestros proveedores de confianza para darte el servicio, y punto.
Sí — manda un correo a [email protected] para que los borremos cumpliendo con el RGPD.
¿Necesitas más ayuda?
Únete a nuestro Discord para hablar directamente con los desarrolladores de Ray.
Únete al Discord
