FAQ de Infraestructura de Hosting Enterprise

El escalado de recursos depende enormemente del motor del juego. Nuestro sistema de checkout calcula automáticamente la RAM DDR5 y los cores lógicos recomendados en base al número de jugadores objetivo.

Utilizamos procesadores AMD Ryzen™ 9 7900 alcanzando más de 5.4GHz, emparejados con memoria RAM DDR5 ECC y arrays NVMe Gen4 en RAID-1 para eliminar los cuellos de botella de I/O.

Sí, nuestra orquestación de contenedores te permite cambiar el motor del juego en ejecución de forma instantánea mediante el panel de control, preservando todos tus datos anteriores.

Tras el aprovisionamiento, se te asigna una dirección IPv4 dedicada y un port binding para que lo introduzcas directamente en el cliente del juego.

Sí. Cada instancia de servidor de juego incluye una base de datos MySQL dedicada con acceso phpMyAdmin alojada en almacenamiento NVMe.

Hacemos copias de todo tu server de forma escalonada y automática. Para los archivos, hacemos un guardado diario (desfasando el minuto para que tu servidor no pegue ningún tironcito de I/O) y guardamos 7 diarias, 4 semanales y 3 mensuales. Para el MySQL, hacemos dump a medianoche y te guardamos las últimas 4 diarias y 2 semanales. Puedes darle a restaurar cualquier copia con un clic desde el panel.

Sí. Puedes invitar a developers y moderadores a tu nodo con permisos granulares a través de nuestro sistema de gestión de subusuarios.

Garantizamos un Enterprise-grade de disponibilidad de red con mitigación de Capa 7 instantánea. En el raro caso de que falle un nodo, nuestra orquestación auto-recupera tu instancia.

Nuestro daemon interno monitoriza el PID de tu proceso 24/7. Si detecta un segfault o un crasheo fatal, el daemon reinicia el contenedor de manera automática.

Sí. Puedes transferir de forma segura saves del mundo, bases de datos y configuraciones de plugins directamente a tu nodo vía SFTP.

No hay un límite duro, pero todo tira de recursos. Si metes un modpack bestia, igual necesitas subir la RAM o la CPU.

Depende de lo que elijas: 7 días, 1 mes, 3 meses o 1 año. Se renueva solo a menos que lo canceles.

Cancela cuando quieras desde tu panel de facturación y se cortarán los cobros.

Te damos 24 horas de prueba gratis para que le des caña y veas cómo va antes de soltar un pavo. Una vez pagas no hay devoluciones, como dicen nuestros Términos. Salvo en casos muy raros, como un error al cobrar o un fallo gordo técnico, te lo meteríamos como saldo.

La prueba te da 24 horazas para que trastees el rendimiento y las funciones. Puede que algunos recursos o pijadas premium estén capados durante este tiempo.

¡Claro! Puedes hacer el upgrade cuando quieras. Una vez que subas de plan o pases a pago, el servicio no es reembolsable y ya estás oficialmente con nosotros.

Si tienes un error de facturación o algo que te impide usar el server, avisa a soporte. Si vemos que es culpa nuestra, te daremos saldo a la cuenta, pero no soltamos pasta en efectivo.

Por ahora no. Aceptamos un montón de métodos de pago tradicionales a través de Stripe.

No — lo que ves es lo que pagas, sin sorpresas de IVA al final.

Sí — usamos SSL, hosting seguro, mitigación DDoS y 2FA para blindar las cuentas.

Sí — por seguridad y para saber desde dónde te logueas. Se guarda de forma cifrada y no se le pasa a nadie.

No — solo los compartimos con nuestros proveedores de confianza para darte el servicio, y punto.

Sí — manda un correo a [email protected] para que los borremos cumpliendo con la RGPD.